近年来，桐乡市水利局聚集“一号改革工程”，主动对接企业，精简办事材料、压缩审批时限、优化办事流程，把水利服务贯穿于审批事前、事中、事后各个环节，2023年所有办件均在承诺时间内按时办结，无延期件，零投诉，群众满意度100%。

一是落实新要求，实现项目审批高效率。桐乡市水利局积极与发改、经信、自规、建设、生态环境局联手搭建起“拿地即开工”通道。认真落实“拿地即开工”2.0相关政策要求，主动缩短审批时限。通过采用承诺制，减去水土保持方案审批（报告书）编制时间30天，专家论证时间7天，审批时间1天，共38天；减去申报材料4份，大幅度提高一般企业投资项目审批效率。

二是启用新平台，打通水利审批快车道。在前期做好零材料和无纸质材料事项梳理，强化桐乡市投资项目在线审批平台3.0版本运用推广后，将到期的取水许可证等涉水办证事项，依法依规实行承诺制，打通水利审批快车道，做到“不见面”“跑零次”办公。

三是融入VIP（组团服务），对接重大项目精准化。水利窗口持续参加VIP服务团队系列专题服务，积极对接、主动作为，精准服务全市重大项目。2023年共赴乌镇、凤鸣、梧桐等镇（街道）为投资项目共78个项目提出水利部门意见，服务项目建设。

四是推进涉水审批，强化审批服务窗口便民化。每月初梳理经信、发改赋码项目，对需要做水保项目，主动对接企业，提前介入服务，今年以来电话服务160余次，把服务贯穿于审批事前、事中、事后各个环节，把群众评价作为出发点和落脚点。事前环节“身份互换”，事中环节“容缺受理”，事后环节“跟踪服务”，切实提升办件受理效率，提高审批服务质量。